14 февраля 2012 / Марина
ВТБ 24 отвратительный банк , за снятие наличных через банкомат берут 2 тысячи рублей, даже если ты ими не воспользовался, хамы, и сервис на уровне детского сада

28 января 2012 / Алексей
время не деньги
26 января решил взять в кредит машину ! Улыбчивая девушка в автосалоне еще заранее сказала что проблем нет ( я заранее уже приезжал и все уточнял ) кредит за 20 минут и вы уезжаете на новом авто! Ну а что в итоге – я проклял тот день когда обратился в ВТБ 24 ! Все было как в сказке чем дальше тем проблемней ! Я сам из Анапы а автосалон В Новороссийске , приехав за авто взяв собой денег на взнос и каско , девочка улыбаясь оформила заявку и сказав что ожидайте 20 минут на одобрения банка . В итоге проходит час как я наслаждаюсь видом города Новороссийск звоню по визитке которую мне любезно предоставила девушка и вот ответ " еще часок и мы Вам позвоним " Проходит час я опять звоню и что в ответ " Девушки уже нет на работе звоните в банк " Я набираю номер банка и слышу столь приятный ответ " Еще часок и Вы станете немного счастливей мы вам позвоним " Проходит час звоню в банк а дозвониться не могу ,не берут трубку ! Выезжаю в столь любимый город Анапа и тут упс и звонок Московского происхождения . Отвечаю и что мне так приятно было услышать " Вы еще не передумали взять кредит " мой ответ конечно нет и маленький допрос я получил от службы безопасности и что самое приятное " Завтра в первой половине вы получите кредит . Вот уже следующий день , время перевалило за обед и я решил позвонить по горячему телефону ВТБ 24 и что я заметил , телефон действительно горячий но только мой , так как почти пол часа сидел на нем . Связавшись с оператором не чего толком и не узнал , кроме того "Позвоните завтра " Вот уже 28 января звоню , мой телефон опять стал горячим и опять "Вам лучше позвонить после обеда и мы решим ваш вопрос " . В итоге – желания купить машину пока не пропало , но только в другом банке , после покупки закажу наклейки с таким содержанием « ВТБ24 Мы поможем Вам с кредитом если у Вас хватит терпения дождаться его от Нас»

18 января 2012 / Мария
Ужасный персонал работает в двух московских отделениях банка: в отделении на ст.м. Маяковская при досрочном погашении кредита не проинформировали о необходимости подачи заявления в связи с чем насыпались пенни и теперь еще нужно платить за перевыпуск карты!
В отделении на ст.м. Беляево (сотрудник Попов П.Д.) также дезинформировали: заявление, которое было заполнено вчера, оказалось заполнено неверно!
Поэтому клиенту необходимо десять раз мотаться, отпрашиваясь с работы, из-за того, что бессовестные, недобрососвестные, непрофессиональные лодыри дают неправильную инфомацию. Кроме того, создается впечатление, что ВТБ это делает специально, чтобы «нагреть» клиента на деньги.
Также отмечу, что инфомация по стоимости перевыпуска карты дается разная: в офисе Беляево карта стоит 150 р., а при консультации по телефону стоимость снижается до 50 р.
Так что я больше не буду обращаться в этот банк, кроме того буду всем знакомым давать самые отрицательные отзывы.

04 октября 2011 / Ольга
Ужасный банк! Забрать из втб 24 СВОИ же деньги стоило огромных усилий!
Вкладчик скончался,его жена могла претендовать на 50% сразу-не дали.А это по закону!Несмотря на все разбирательства с руководством в головном офисе.Помимо того,что заниматься вами просто некому,полное ингорирование заявлений,которые обещают рассмотреть в недельный срок.Рассматривали пол года.По истечению срока (вступление в наследство),жена покойного(инвалид и ветеран) поехала в банк за деньгами и ей опять отказали!!!3 дня им нужно было на проверку!!!На следующий день перезванивают,говорят,что проверка прошла и можно забирать деньги. Приезжаем-сотрудники тянут время до конца рабочего дня,деньги не отдают!!!После ужасного скандала,который пришлось закатить,их все-таки нам отдали.
Скорее всего будем подавать в суд.Потому что это переходит все границы.Такого свинского отношения я еще не видела.

02 августа 2011 / tar
Являясь акционером ВТБ, по т.н. народному IPO по телефону общаясь с сотрудниками ВТБ и ВТБ24 так и не смогла выяснить информацию о дивидендах за 2010 г. Сотрудники , телефоны которых указаны на соответствующих сайтах не владеют информацией переправляют на других сотрудников, что говорит о крайне низкой квалификации и пренебрежительном отношении к клиенту.