Банк Жилищного Финансирования | Отзывы о банках

28 ноября 2011 / Katrin
Добрый день! Я работой банка осталась довольна. Команда банка работали слажено Одобрили кредит очень быстро (за 2 дня), хотя заявлено при обращении было 3. Это приятно удивило. Так же понравилось, что при консультации рассказали всё о получении потеки. Все нюансы. Не пытались навязать, а именно посоветовали как лучше. Признаюсь честно, заявку подавали в несколько банков. Но в итоге остались в БЖФ. Условия у всех банков примерно одинаковые были. Но завязался именно личный контакт. К нам относились не как к очередному, а как к единственному клиенту. Вообще, я поняла, что без препятствий получение ипотеки не проходит. Но, нас на протяжении оформления кредита, поддерживали сотрудники банка, объясняли все непонятные нам моменты, ведь всегда есть сомнения, опасения..В итоге работу банка я могу смело оценить на 5 баллов. Спасибо!

07 мая 2011 / Сергей
Проблемы начались еще на стадии получения ипотечного кредита. Увеличив заявленный срок вдвое банк все — таки выдал кредит. Оформление и получение кредита заняло целый рабочий день.
Настоящие проблемы начались при оформлении свидетельства о праве собственности. На протяжении нескольких месяцев я не мог добиться от банка получения всех необходимых для регистрации документов. Проблему удалось разрешить только написав жалобу руководству банка.
По настоящему неразрешимой задачей стало получение документов для погашения регистрационной записи об ипотеке. Банк не может подготовить пакет документов для снятия обременения, так как потерял закладную. Очевидно, что система внутреннего контроля за собственными именными ценными бумагами не работает на всех этапах от возникновения до списания. Жалоба руководству ничего не решила, за три месяца так и не удалось сдвинуть проблему с мертвой точки. Хочется обратить внимание аудитора и собственников банка на финансовые риски, связанные с отсутствием контроля над закладными.
Службы ЗАО «Банк ЖилФинанс» работают несогласованно. Приходится постоянно самому связывать разные службы банка друг с другом, договариваться, пересылать внутреннюю переписку. До специалистов банка, которые могут реально что-то решить, очень трудно дозвониться. Как правило, они не хотят общаться, поскольку знают о происходящем в банке.